SITU（仮称）商店街・駅前・広場に
街の小さなほころびを、その場で直す。
見て、声をかけて、直ったかまで確かめる。
店先や通りにスマホを1台。歩道へのはみ出し、置かれたごみ、長い座り込みにその場で一声かけて、直ったかまで確かめます。直らなければ、見回りの人に画像つきで知らせます。何回声をかけて何回直ったかが、記録に残ります。
街の乱れは、
小さなほころびから
広がります。
小さいうちなら、丁寧な一声で直る。でも、気づいて声をかけられるのは、そこに立っている人だけです。
1人が列から歩道へ
放っておくと、列ごと歩道へ。人が通れず、近所からの苦情の元にも。
SITU ならその場で声をかけ、直ったらお礼
ごみが1つ置かれる
放っておくと、そこが「捨ててよい場所」になっていく。
SITU なら前の画像と比べて、見回りの人に画像つきで知らせる
1人が座り込む・吸う・飲む
放っておくと、人が集まり、夜の騒音とごみに。
SITU なら長く続いたら、声をかけるか知らせる
荷物が1つ置きっぱなし
放っておくと、通路がふさがり、騒ぎのもとに。
SITU なら前の画像と比べて、教える
33%→69%
乱れは、うつる。
壁に落書きがあるだけで、チラシを路上に捨てる人が倍になった（オランダの街なかの実験）。1つの乱れが、別の乱れを呼びます。
出典：Keizer, Lindenberg, Steg「The Spreading of Disorder」Science 322（2008）
ほころびの時点で、
声をかける人がいない。
人を立てる
その場で声をかけられる。いちばん確か。
混む日の混む時間だけ貼り紙・看板
いつでも立っている。
読まれないカメラ
録って、知らせる。
その場では何もしない条例・啓発
ルールを決めて、伝える。
現地で守られたかは分からない空いているのは、ほころびの時点の一声と、それが効いたかの記録。SITU は今の手段を置き換えず、その間を埋めます。
見て、声をかけて、
直ったかまで確かめる。
SITU は、置いたその場で働くオンサイトAI。人数や場所はスマホの中で毎秒見て、迷う時だけ AI に画像で確かめます。
- 気づく人数・場所・音を、スマホの中で
- 確かめる迷う時だけ、AI に画像で
- 声をかける丁寧に、11の言語で。画面にも出す
- 直ったか少し待って、もう一度見る
- お礼 / 人へ直ったらお礼。直らなければ見回りの人へ画像つきで
商店街の方
夜、駅前の広場の通路で長く座り込んでいる人がいたら、ていねいに声をかけて。続くようなら見回りの人に知らせて。
こう理解しました
- きっかけ人がいるスマホの中で、毎秒人を見つけます
- 条件広場の通路 に人が長くいる空けておきたい場所を、画面で線に引きます
- AI の確認座り込んでいる？待ち合わせで立っているだけの人には声をかけないよう、AI に画像で聞きます
- する事声をかける「恐れ入りますが、こちらは通路です。お座りにならないようお願いします」
- 結果の確認直ったらお礼続くなら、見回りの方へ画像つきで知らせます
頼み方は、ふだんの言葉で。SITU が決まった手順に直して見せるので、AI が勝手に動くことはありません。まずは声を出さない「お試し」から。
1台に、色々頼める。
置いたスマホから、丁寧な言葉で。英語・中国語・韓国語など、11の言語で話せます。
店頭のテレビ・タブレット・サイネージに。リンクを開くだけでつながります。
見回りの方や担当の方のメール・Slack・スマホに、画像と一文を添えて。
効いたかどうかが、
数字で残ります。
声だけで直ったか。
人に回ったか。
何回声をかけて、何回直ったか。見回りの方に回ったのは何回か。時間帯ごとにも見られます。
- 見回りや清掃を置く曜日と時間を決める根拠に
- 貼り紙や照明を変えた前後の比べに
- 商店街の会合や、区・市への説明に
駅前の広場 · 今週の報告画面は例
通路の座り込み26回
声だけで直った19回
見回りの方に知らせた7回
声をかけた時間帯直った知らせた
顔は外に出さない。
名指ししない。
しつこくしない。
顔はスマホの中でぼかす
ぼかす前の画像は外に出しません。置いたスマホにも画像を残しません。
音は大きさと種類だけ
話の中身は聞き取らず、録りません。使うのは音の大きさと、悲鳴やガラスの割れる音といった種類だけです。
個人を覚えない
誰かを見分けたり、年齢や性別を推し量ったりはしません。見ているのは、人ではなく場所です。
まずはお試しから
最初は声を出さずに記録だけ。声をかける前には AI で確かめ、同じ声かけは間をあけて回数に上限を付けます。
試させてくれる
商店街・施設・自治体を
探しています。
いま
- iPhone の実機で、見る → 声をかける → 直ったかの確かめ → お礼まで動いています
- 人数・大きな音・置きっぱなしの荷物・長く座っている人も、実機で確かめました
- 担当の方の画面、メール・Slack・プッシュ通知、店頭の画面への表示まで用意しています
お願いしたいこと
- 歩道へのはみ出し・ごみ・座り込み・置きっぱなしの荷物に困っている通りや広場
- まずは声を出さない「お試し」で記録を取り、レポートにしてお渡しします
- スマホやスピーカーはこちらでお貸しします
「うちの通りで試せるかも」「こんな困りごとにも使える？」だけでも歓迎です。商店街や場所を紹介してくださる方も、ご連絡ください。
フォームで連絡するよく聞かれること
防犯カメラの AI とどう違うの？
防犯カメラは録って知らせるところまで。SITU はその場で丁寧に声をかけ、直ったかを確かめて、お礼を言うところまでが1つの流れです。何回声をかけて何回直ったかも記録に残ります。
注意された人ともめない？
言葉はお願いの形で、ていねいに。名指しや見た目の話はしません。同じ声かけは間をあけて回数に上限を付け、続く時は人に回します。最初は声を出さない「お試し」で、どんな場面で声がかかるかを確かめてから本番にします。
どこに置けばいい？
店先・案内板・柱など、見たい場所が映る向きに置きます。電源が取れれば工事は要りません。屋外での長い時間の稼働は、これから試させていただく中で確かめます。
料金は？
まだ決まっていません。試していただく期間は無償です。
SITU という名前は？
仮の名前です。「in situ（その場で）」から取っています。